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¿Cómo decide Google qué veterinaria mostrar?Checklist del perfil de empresa¿Cómo conseguir más reseñas sin romper las reglas?¿Qué tiene que ver tu página web?Plan para esta semanaPreguntas frecuentesGoogle ordena los resultados del mapa por tres factores: relevancia, distancia y prominencia. La distancia no la controlas; lo demás sí. Una veterinaria aparece mejor si tiene su perfil de empresa verificado y completo, horarios reales (incluidas urgencias y festivos), fotos propias, reseñas auténticas respondidas y una página web con la misma información. Google aclara que no se puede pagar por una mejor posición local.
¿Cómo decide Google qué veterinaria mostrar?
Según la ayuda oficial de Google, los resultados locales se basan principalmente en tres factores:
- Relevancia: qué tan bien coincide tu perfil con lo que la persona busca.
- Distancia: qué tan cerca estás de quien busca o del lugar que menciona.
- Prominencia: qué tan conocido es tu negocio, según información de la web como enlaces y artículos, y según la cantidad y valoración de tus reseñas.
Google también aclara que no existe forma de pagar para mejorar la posición en los resultados locales.
Checklist del perfil de empresa
- Verifica el perfil. Así Google confirma que tienes autorización para representar el negocio.
- Elige bien la categoría principal, la que describe tu servicio central, y agrega solo categorías secundarias que de verdad ofreces.
- Horarios reales, incluidos los especiales de festivos. Si atiendes urgencias, déjalo claro en el horario y en la descripción.
- Servicios y atributos: consulta, vacunación, cirugía, peluquería, domicilios, parqueadero.
- Fotos y videos propios de la fachada, la recepción, los consultorios y el equipo. Ayudan a que te reconozcan al llegar.
¿Cómo conseguir más reseñas sin romper las reglas?
Las reseñas cuentan para la prominencia, y Google recomienda responderlas. Pero sus políticas prohíben ofrecer incentivos, como pagos, descuentos o servicios gratis, a cambio de publicar reseñas o de cambiar o retirar las negativas. Lo que sí está permitido es pedirlas sin ofrecer nada a cambio.
- Pide la reseña al final de una buena consulta, con un enlace directo que puedes enviar por WhatsApp.
- Responde todas, las buenas y las malas, con amabilidad y sin datos del paciente ni del dueño.
- No compres reseñas ni pidas a empleados o familiares que las escriban: Google detecta patrones inusuales y puede retirarlas.
¿Qué tiene que ver tu página web?
La prominencia también se alimenta de la información que Google encuentra en la web. Una página web propia refuerza tu perfil cuando:
- Tiene el mismo nombre, dirección y teléfono que el perfil de Google.
- Explica cada servicio con su propia sección, en las palabras que usa la gente: "vacunación de perros", "urgencias veterinarias".
- Menciona el barrio y la localidad de Bogotá donde estás.
- Muestra el horario, un mapa y un botón para pedir cita por WhatsApp.
- Está enlazada desde tu perfil de Google.
- Incluye datos estructurados de negocio local, un código invisible que, según la documentación de Google Search Central, le indica a Google tu horario, dirección y otros datos de forma estándar.
Plan para esta semana
- Lunes: revisa que el perfil esté verificado y corrige horario, teléfono y categoría.
- Martes: sube diez fotos propias recientes.
- Miércoles: responde todas las reseñas pendientes.
- Jueves: crea el enlace directo de reseñas y guárdalo como respuesta rápida en WhatsApp.
- Viernes: revisa que tu página web tenga la misma información que el perfil.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar para salir primero en Google Maps?
No en los resultados locales normales. Google aclara que no se puede pagar para mejorar la posición local. Los anuncios pagados existen, pero aparecen marcados como anuncios.
¿Puedo dar un descuento a quien me deje una reseña?
No. Las políticas de Google prohíben ofrecer incentivos como descuentos o servicios gratis a cambio de reseñas. Sí puedes pedir reseñas sin ofrecer nada.
¿Cuánto tarda en notarse el cambio?
Depende de la competencia en tu zona y de qué tan completo estaba el perfil. Los cambios de información se reflejan pronto; las reseñas y la prominencia se construyen con el tiempo.
¿Necesito página web si ya tengo perfil de Google?
Ayuda. La página refuerza la información de tu perfil, permite explicar cada servicio y es el destino del botón de sitio web en Maps.
- Cómo mejorar tu posición en los resultados locales de Google, Ayuda de Perfil de Empresa en Google
- Contenido prohibido y restringido, Política de contenido de Google Maps
- Leer y responder reseñas, Ayuda de Perfil de Empresa en Google
- How to improve your local ranking on Google, Google Business Profile Help
- Local business (LocalBusiness) structured data, Google Search Central
